LINE相談福祉タクシー予約システムの選び方｜電話予約・Web予約・配車管理を一元化
利用者が予約しやすく、事業者が二重入力しない仕組みを選ぶ
福祉タクシーの予約管理が複雑になる理由
Web予約だけでは不十分
利用者からWebで予約を受けられても、電話予約と別の管理表になると二重予約の原因になります。すべての受付経路が同じ空き枠と顧客台帳につながるかを確認します。
予約システムで確認する8項目
選定チェックリスト
- 電話予約とWeb予約を同じ一覧で確認できる
- 空き枠を○×で分かりやすく管理できる
- 車椅子・ストレッチャー・付き添いを登録できる
- よく行く病院や施設を顧客ごとに保存できる
- 担当者・車両を割り当てられる
- 運行開始時に設定済みナビを開ける
- 運賃入力から日報・請求へつながる
- スマホだけでもすべて操作できる
利用者向け予約ページと事業者向け管理画面を分ける
迷わない予約画面
空き枠、介助区分、乗降場所、連絡先を順番に入力できる。
業務につながる予約データ
顧客台帳、配車、運行、日報、請求へ同じ予約データを引き継ぐ。
予約システムの料金相場と費用対効果
| 料金モデル | 月額の目安 | 向いている事業者 |
|---|---|---|
| 予約件数課金型 | 1件100〜300円 | 月の予約が少ない開業直後(件数が増えると割高に) |
| 月額固定型 | 5,000〜2万円 | 予約が安定して入る1台〜数台運営(件数無制限が多い) |
| 大規模配車システム型 | 数万円〜 | 10台以上のタクシー会社・法人(初期費用も高額) |
予約件数課金型
- 月額の目安
- 1件100〜300円
- 向いている事業者
- 月の予約が少ない開業直後(件数が増えると割高に)
月額固定型
- 月額の目安
- 5,000〜2万円
- 向いている事業者
- 予約が安定して入る1台〜数台運営(件数無制限が多い)
大規模配車システム型
- 月額の目安
- 数万円〜
- 向いている事業者
- 10台以上のタクシー会社・法人(初期費用も高額)
費用対効果は「時間」で計算する
予約の転記・空き枠確認・変更連絡に1日30分かかっているなら、月に約10時間。時給換算で1〜2万円分の作業です。月額がその範囲に収まるなら、システム導入で手残り時間はプラスになります。日報・請求まで同じデータでつながるシステムほど削減時間は大きくなります。
予約件数課金の落とし穴
1件あたりの単価が安く見えても、月100件を超えると月額固定型より高くなるケースがあります。「今の予約件数×単価」だけでなく「1年後に目指す件数×単価」で総額を試算してから契約しましょう。
導入は今の電話受付を残したまま始める
- 01
現在の予約項目を整理
日時、乗降場所、介助区分、連絡先、料金項目を確認する。
- 02
電話予約を一元化
紙や個人カレンダーを増やさず、同じ予約一覧へ入力する。
- 03
公開予約ページを案内
名刺、チラシ、ホームページ、LINEへURLとQRコードを掲載する。
- 04
運行・日報まで接続
予約データをナビ、運賃入力、日報、請求へ引き継ぐ。
よくある質問
Q.電話予約は使えなくなりますか?+
Q.パソコンがなくても予約管理できますか?+
Q.利用者はアプリのインストールが必要ですか?+
Q.福祉タクシー予約システムの料金はいくらくらいですか?+
Q.高齢の利用者でもWeb予約できますか?+
アプリ導入の相談です
電話予約もWeb予約も、一つの空き枠へまとめる
マゴライドは、電話で受けた予約、公開予約ページ、顧客台帳、配車、運行、日報、請求を同じデータでつなぎます。現在の受付方法を残したまま導入できます。
法令判断・税務判断の代行ではなく、紙やExcelの業務をマゴライドへ移すための導入相談として受け付けています。